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お問い合わせの前にご確認ください。

アフターサービスについてご不明な場合
ご購入店、または、弊社お客様相談窓口にお問合せください。

お問合せの前にご確認いただきたい内容

  • 品名、品番
  • お買上げ日(時期)
  • ご購入店舗

品番はどこで確認できますか?

お買い上げ時の領収書(レシート)・伝票か、商品本体をご確認ください。

※保証書には個別の品番は記載されておりません。

  • マットレスの場合
    マットレスの短辺側・中央に、10cm角程度の品質表示ラベルが縫い付けてあり、そちらに記載がございます。年代によりラベルのレイアウトが異なります。

  • ベッドフレームの場合
    ヘッドボード裏面・下側に品番が記載されたシールが貼ってあります。(年代によりシールが貼られてないものもございます)ヘッドボード以外の各パーツ内側にも、パーツごとの品番のシールが貼られていますが、ヘッドボード以外の品番では商品の特定に至らない場合がございます。